{"id":5122,"date":"2025-04-30T12:10:00","date_gmt":"2025-04-30T10:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wirinsulaner.de\/?p=5122"},"modified":"2025-04-29T10:58:19","modified_gmt":"2025-04-29T08:58:19","slug":"die-kundennaehe-soll-intensiviert-werden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wirinsulaner.de\/?p=5122","title":{"rendered":"Die Kundenn\u00e4he soll intensiviert werden"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220;][et_pb_column _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; type=&#8220;4_4&#8243; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<p><em>Andr\u00e9 Andresen (li.) und Philipp Weber an den jetzigen drei offenen Beratungspl\u00e4tzen<\/em><\/p>\n<p>Viele Kunden interagieren inzwischen digital mit ihren Banken. Was sich in vielen F\u00e4llen auf die \u00d6ffnungszeiten und die pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4chsm\u00f6glichkeiten direkt am Bankschalter auswirkt. So hat sich auch auf F\u00f6hr in den letzten Jahren die Anzahl der Bankfilialen sp\u00fcrbar reduziert. Auch bei der F\u00f6hr-Amrumer Bank haben die digitalen Zeiten mit beispielsweise Banking-Apps und Online-Banking l\u00e4ngst Einzug gehalten. Dennoch bekennt sich die Bank klar zu den Standorten auf den Inseln F\u00f6hr und Amrum. Hier will man die Kundenn\u00e4he nicht nur beibehalten, sondern sogar intensivieren. Deshalb werden s\u00e4mtliche Bereiche f\u00fcr Kundenempfang und Beratung in der Wyker Gesch\u00e4ftsstelle an der Boldixumer Stra\u00dfe umgebaut, modernisiert und kundenfreundlicher gestaltet. Die Pl\u00e4ne daf\u00fcr liegen bereits vor und werden voraussichtlich im Herbst realisiert.<br \/>Neben den zw\u00f6lf separaten Beratungsb\u00fcros gibt es zurzeit drei offene Beratungspl\u00e4tze, die sich in der Empfangshalle befinden. Diese stehen zwar in einem gewissen Abstand, aber ohne optische und akustische Abtrennung, weshalb pers\u00f6nliche Anliegen hier manchmal nur schwer behandelt werden k\u00f6nnen. Das soll sich k\u00fcnftig vorteilhaft ver\u00e4ndern. Von den neuen Anlaufpunkten, an denen sich nun auch eine alters- und behindertengerechte Sitzm\u00f6glichkeit befindet, werden die Kunden je nach Anliegen in die entsprechenden, diskreteren Beratungsbereiche weitergeleitet. \u00bbDas bedeutet nicht nur eine Optimierung des Schallschutzes, sondern auch der Laufwege, so Prokurist und Marktbereichsleiter Philipp Weber und Andr\u00e9 Andresen vom Kundenservice, der dieses Projekt umsetzt. Ob k\u00fcnftig das Online-Banking erkl\u00e4rt oder eingerichtet werden soll, eine Vollmacht f\u00fcr die Frau beziehungsweise den Mann erteilt oder Unterst\u00fctzung im Zahlungsverkehr ben\u00f6tigt wird. F\u00fcr alles gibt es dann zus\u00e4tzliche ruhige, kundenfreundliche Bereiche, in denen die Beratung stattfinden wird. <br \/>\u00bbDie gewollte Intensivierung der Kundenn\u00e4he bedeutet aber auch, dass mehr Personal ben\u00f6tigt wird\u00ab, erkl\u00e4rt Philipp Weber. <br \/>\u00dcber Bewerbungen f\u00fcr Stellen in der Beratung, f\u00fcr Ausbildungspl\u00e4tze oder f\u00fcr ein Studium freut man sich deshalb. \u00bbUnsere Bank wird auch in Zukunft lieber in Menschen als in Maschinen investieren.\u00ab<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/wirinsulaner.de\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/TOP-Immo-Wyk-Enscape_2024-08-23-12-02-48.jpg&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220; title_text=&#8220;So soll es einmal aussehen.&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<p><em>So soll es einmal aussehen.<\/em><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Viele Kunden interagieren inzwischen digital mit ihren Banken. 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